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江苏无锡推动全过程政务公开从照管驱动向需求驱动调动,从防护公开数目向防护公开质料和深度调动,从“公开即上网”向“公开即服务”调动,不休提高行政审批和人人服务水平,合手续改善营商环境、激勉社会活力。
近日,江苏蓝创智能科技股份有限公司董事长黄红娟收到3条短信,提示她不错给公司陈说2023年度高新时期企业、数字化转型发展方法、工业转型升级方法。点开短信中的贯穿,具体的战术内容、办理经由一目了然。“我还没来得及了解战术,就给我精确推送了。”黄红娟绝顶满足。
从构建战术精确获多礼系到优化便民利企平台,从掀开大门招待群众到畅通问计于民渠谈,连年来,江苏无锡合手续鼓吹政务公开,不休提高行政审批和人人服务水平,进一步提高企业和群众对政务服务责任的涌现率和满足度。
主动公开
精确推送
黄红娟所获取的战术精确推送,是何如已毕的?
“从东谈主找战术到战术找东谈主,这依靠的是本年6月10日上线的‘无难事 尽心办’锡企服务平台。”无锡市行政审批局锡企服务专班肃肃东谈主范滢皓说,该平台将国度、省、市、区4级出台的惠企战术一站式集成发布,不仅免去了企业多处跑、找不全的艰难,更通过要道词标签,将战术精确推送到企业。
要道词标签分两大类:一是战术标签,包含财政金融、东谈主才培养、科技转换等287个小类;二是企业画像,有“科技企业”“物联网企业”等330个小类。责任主谈主员点击鼠标,全市111万家谈论主体就能收到“量身打造”的战术包,惠企战术从尺度化、范例化走向个性化、定制化。在这么的机制下,平台平直锁定像黄红娟公司这么可享受扶合手的企业,优化了劳动经由、裁减了运转时辰。
有了战术的淡雅化汇总数精确化推送,若何让群众更好地相识和应用呢?
无锡市医保局办公室主任朱琳颖就曾碰到过这谈难题。在无锡,尽管医保参保群众近99%,然而闲居群众偶然相识医保战术仍存在一些艰难。“群众庸碌商讨咱们什么叫‘统筹’或‘共济’这么的专科名词。”朱琳颖先容,让战术解读更接地气,亦然政务公开的瑕玷一环。
本年2月,江苏推出医保“家庭共济”新战术,无锡市医保局针对“什么叫家庭共济”“何如成立账户”等热门问题,线上线下推出笔墨版、视频版等不同战术解读版块。笔墨版代入闲居市民小张的劳动经由进行详解,视频版用动画方法一步步指导操作。此外,医保局还在政府网站上直播,为市民进行个性化指挥。
“政务公开不仅是焕发东谈主民群众日常劳动需要,更是鼓吹阳光、透明、怒放、服务型政府开拓的瑕玷内容。”无锡市政府办政务公开处处长范晖告诉记者,从战术的集成式发布、精确化推送、千般化解读运行,无锡政务公开从照管驱动向需求驱动调动,从防护公开数目向防护公开质料和深度调动,从“公开即上网”向“公开即服务”调动,不休改善营商环境、激勉社会活力。
掀开大门
实地体验
前不久,一辆载着15名市民的小巴车沿着“太湖十八弯”行驶到341省谈绝顶。滨湖区蠡溪社区住户孙琦走下车,一个纯正口呈目前目下,纯正里灯光亮堂,纯正外太湖水阔——这里是开拓中的竺山湖纯正。
本年8月,无锡举办第二届“政府怒放月”,通过走出去先容和请进来参不雅,眩惑市民了解政府责任,保险群众的知情权、参与权和监督权。51岁的孙琦在社区群里了解到,滨湖区交通局将组织市民参不雅竺山湖纯正,便第一时辰报了名。
“我败露感受到了这座城市日眉月异的发展,政务公开的不仅是数字,更是身边的变化。”孙琦在现场展板上了解到,纯正主体施工已完成,行将转入袒护机电施工阶段。全线通车后,滨湖区到宜兴的车程将从2小时裁减至半小时。
滨湖区交通局详细谈论科科长董红宇先容,政务公开不仅包括战术的公开,紧要工程、城市基建和民生方法标全过程公开亦然题中之义。组织此次参不雅行径,旨在让市民触摸城市发展、科技逾越的脉搏,加深对长三角一体化、太湖保护等战术的相识与支撑。
在“政府怒放月”行径中,多个政府机关掀开大门邀请市民当一趟“体验师”。无锡东谈主社部门举办的“和洽仲裁怒放月”时代,市、区两级东谈主社局组织新作事形态作事筹议等21场典型案件公开庭审,眩惑了500多名企业东谈主士及市民报名参预,既展示当地政府面临新问题新情况的探索过程,也通过可视化经由进行了一次以案普法。
继客岁“政府怒放月”邀请企业东谈主士及市民代表不雅摩审计员的一天后,本年无锡市惠山区审计局请来6位审计专科筹议生,进行一个月的奉陪体验。“从进点到方法实施到撰写诠释,我参与了一次当然资源财富审计的完好过程。”南京审计大学审计专科研二学生陈楚玉先容,如今的审计责任不再是浅显的“翻账簿”,而是要应用信息化、数字化、无东谈主机等时期妙技,在一个月时辰里,我方看到了这项责任的系统专科与公开透明。
问计于民
完善战术
“距离2018年出台的加装电梯主意已有3年了,可咱们还没享受到战术。”“一楼住户反对,该何如加装电梯?”2021年末,无锡市住建局物业处副处长唐雄明陆续从“市长在线·民声留言板”上接到好几则市民投诉,响应老旧小区加装电梯问题。
“市长在线·民声留言板”专栏后台数据炫夸,加装电梯呼声很高。为此,无锡市政府屡次专题筹议,于2022年7月出台《无锡市市区既有住宅加装电梯照管主意》,通过政府主动靠前看成、财政补贴提标扩面、优化意见征求比例等举措,来处单干作牵头难、资金筹措难、意见归并难等三浩劫题。举例,每台电梯资金补贴最高提高至20万元;取消错层电梯加装的“一票否决制”;按1楼每户赔偿电梯造价5%、2楼每户赔偿电梯造价2%造成赔偿决策等。
战术出台后,家住梁溪区小木桥小区的王志明吃下了一颗释怀丸。但跟着方法施工,新问题又浮出水面:小区高压电线位置太近,加装电梯有安全隐患,而杆线入地又是大工程,一个部门难以协调。谁来牵头?资金谁来出?施工按下暂停键。这意味着战术还需把柄实质情况明确详情。
“没思到我有契机和市长面临面,参与其中。”王志明先容,本年6月27日,在市信访局办公室,市长赵建军与梁溪区政府、市住建局、施工开拓单元、电力公司以及市民代表一谈共同筹议商议,达成一请安见:市住建局牵头,各单元拿出部分为民办实事资金,共同鼓吹杆线入地。目前,小木桥小区电梯加装已在进行。放抄本年9月底,全市已完成加装电梯582台。
范晖告诉记者,群众在“民声留言板”响应的问题办结率达97.22%,其中的疑难问题每季度通过“市长与市民面临面”机制会办。目前,已聚焦小区河谈环境、管座谈然气安设、私拉飞线充电、加装电梯等市民响应较多的问题,通过现场调研,实打实加以妥善处分。以一个诉求推动化解一类问题,以剖解麻雀推动已毕泉源施治,取得了办好一件、处分一类的效用。
皇冠投注app《 东谈主民日报 》( 2023年11月03日 10 版)
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